1. Angaben des Dienstleisters
Villa Medici Kft
Sitz: 8200 Veszprém, Kittenberger K. u. 11.
Handelsregisternummer:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Steuer-Nr.): 11524465-2-19
2. Allgemeine Regelungen
2.1. Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ regeln die Inanspruchnahme der Unterbringung und der damit verbundenen Dienstleistungen des Dienstleisters.
2.2. Spezielle, individuelle Bedingungen sind nicht Bestandteil dieser AGB, schließen jedoch den Abschluss gesonderter Vereinbarungen mit Reisevermittlern, Veranstaltern oder anderen Dritten im Einklang mit der jeweiligen Geschäftsart nicht aus.
2.3. Das Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft. Bei Verstoß, insbesondere Rauchen in den Zimmern oder auf den Balkonen, so dass Rauch in das Zimmer zieht, ist der rauchende Gast zur Zahlung einer zusätzlichen Reinigungsgebühr von HUF 15.000 verpflichtet, die der Zimmerrechnung zugeschlagen wird. Rauchen ist nur in gekennzeichneten Bereichen erlaubt.
3. Vertragspartner
3.1. Der Gast nutzt sämtliche vom Dienstleister angebotenen Leistungen auf eigene Verantwortung.
3.2. Gibt der Gast die Bestellung direkt beim Dienstleister ab, wird er zum Vertragspartner. Dienstleister und Gast werden bei Erfüllung der Bedingungen gemeinsam Vertragsparteien (im Folgenden: „Parteien“).
3.3. Erfolgt die Bestellung durch eine dritte Person (nachfolgend „Vermittler“) im Auftrag des Gastes, regelt der zwischen Dienstleister und Vermittler abgeschlossene Vertrag die Zusammenarbeit. Der Dienstleister ist in diesem Fall nicht verpflichtet zu prüfen, ob der Vermittler den Gast ordnungsgemäß vertritt.
3.4. Aus gesundheitsschutzrechtlichen Gründen kann der Dienstleister die Leistungen nur erbringen, wenn der Gast vor Inanspruchnahme der Leistung Name und Wohnadresse zur Verfügung stellt.
4. Vertragsabschluss, Buchung, Änderung, Informationspflicht
4.1. Auf eine mündliche oder schriftliche Anfrage des Gastes sendet der Dienstleister ein Angebot. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine konkrete Buchung, erlischt die Angebotsverpflichtung des Dienstleisters.
4.2. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung der Buchung durch den Dienstleister zustande. Mündliche Buchungen, Vereinbarungen, Änderungen oder deren mündliche Bestätigung durch den Dienstleister begründen keinen Vertrag.
4.3. Der Vertrag über die Inanspruchnahme der Unterkunftsleistung gilt für einen bestimmten Zeitraum.
4.3.1. Verlässt der Gast das Zimmer vor Ablauf der vereinbarten Zeit endgültig, ist der Dienstleister berechtigt, die volle vertraglich vereinbarte Leistung in Rechnung zu stellen. Ein vor Ablauf frei werdendes Zimmer darf vom Dienstleister neu vergeben werden.
4.3.2. Eine Verlängerung der Unterkunft erfordert die vorherige Zustimmung des Dienstleisters, der in diesem Fall bereits erbrachte Leistungen in Rechnung stellen kann.
4.4. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung, die von beiden Parteien unterzeichnet wird.
5. Stornobedingungen
5.1. Soweit im Angebot nicht anders geregelt, ist eine kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise möglich. Danach wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Buchungsbetrages fällig.
a) Wurde die Buchung nicht durch Anzahlung, Kreditkartengarantie oder eine andere im Vertrag vorgesehene Sicherung garantiert, erlischt die Leistungspflicht des Dienstleisters am Anreisetag um 18:00 Uhr Ortszeit, wenn bis dahin keine Ankunft erfolgt.
b) Wurde die Buchung durch Anzahlung, Kreditkartengarantie oder eine andere vertraglich festgelegte Sicherung garantiert und der Gast trifft bis 18:00 Uhr nicht ein oder kündigt eine spätere Ankunft nicht an, wird die vertraglich vereinbarte Stornogebühr erhoben.
5.2. Für besondere Konditionen, Gruppenreisen oder Veranstaltungen gelten abweichende, in gesonderten Verträgen festgelegte Bedingungen.
6. Preise
6.1. Die Zimmerpreise (Rack Rate) sind im Hotelzimmer oder an der Rezeption ausgehängt. Preislisten für weitere Leistungen (z. B. Restaurant, Spa, Wellness) liegen in den jeweiligen Abteilungen aus.
6.2. Der Dienstleister kann die angegebenen Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.
6.3. Die Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Angebots gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (ÁFA). Änderungen der Steuerlast aufgrund einer Gesetzesänderung werden nach vorheriger Ankündigung an die Vertragspartei weitergegeben.
6.4. Die Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Angebots gültige Kurtaxe.
6.5. Aktuelle Rabatte, Aktionen und Angebote werden auf villamedici.hu veröffentlicht.
7. Familientarife
7.1. Kinder bis zum Alter von 10 Jahren übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Bei Anreise mit mehreren Kindern unter 10 Jahren und zwei Erwachsenen ist anstelle des Preises für zwei Doppelzimmer zweimal der Preis für ein Einzelzimmer zu zahlen.
7.2. Für Kinder über 10 Jahre gelten die Preise laut aktueller Preisliste.
7.3. In einem Standard- oder Superior-Doppelzimmer ist maximal ein Zustellbett möglich.
8. Zahlungsmodalitäten, Garantie
Für Einzelgäste:
8.1. Die Vergütung ist spätestens bei Abreise vor dem Verlassen des Hotels zu begleichen.
8.2. Zur Sicherstellung der Leistungserfüllung kann der Dienstleister verlangen:
a) eine Kreditkartengarantie (Pre-Authorization), bei der der Buchungsbetrag reserviert wird;
b) eine Anzahlung ganz oder teilweise.
8.3. Zahlungen können in HUF oder anderen vom Dienstleister akzeptierten Währungen erfolgen. Die Umrechnung erfolgt zum Devisenverkaufskurs der Bank des Dienstleisters am Ankunftstag.
8.3.b) Der Dienstleister akzeptiert bargeldlose Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, SZÉP-Karte); eine aktuelle Liste wird auf Wunsch bereitgestellt.
8.4. Gebühren für Zahlungsarten trägt der Gast bzw. dessen Zahlungsmittel.
Für Reisebüros:
Abweichende Zahlungskonditionen werden im Vertrag mit dem Dienstleister vereinbart.
9. Inanspruchnahme und Bedingungen der Leistung
9.1. Der Gast kann das Zimmer am Ankunftstag ab 14:00 Uhr beziehen (Check‑in) und muss es am letzten Tag bis spätestens 10:00 Uhr räumen (Check‑out). Nach Absprache kann der Aufenthalt bis 11:00 Uhr verlängert werden.
9.2. Bezieht der Gast das Zimmer vor 11:00 Uhr, wird der Preis der Vorübernachtung berechnet.
9.3. Für einen späten Check‑out (nach 11:00 Uhr) wird eine Gebühr von HUF 20.000 pro Zimmer erhoben, die eine Nutzung bis 13:00 Uhr ermöglicht; danach wird eine weitere Nacht berechnet. Für einen Early Check‑in (vor 14:00 Uhr) wird die gleiche Gebühr fällig, die eine Nutzung ab 11:00 Uhr ermöglicht.
10. Haustiere
10.1. Haustiere sind nicht gestattet.
11. Verweigerung der Leistungserbringung, Erlöschen der Leistungspflicht
11.1. Der Dienstleister ist berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen und die Leistung zu verweigern, wenn:
a) der Gast das Zimmer oder die Einrichtung missbräuchlich nutzt;
b) der Gast durch unangemessenes Verhalten, Alkohol- oder Drogeneinfluss, Drohungen oder Beleidigungen auffällt;
c) der Gast an einer ansteckenden Krankheit leidet;
d) die Anzahlung nicht rechtzeitig geleistet wurde.
11.2. Bei „höherer Gewalt“ endet der Vertrag automatisch.
12. Unterbringungsgarantie
12.1. Kann der Dienstleister aus eigenen Gründen (z. B. Überbuchung, technische Probleme) die vereinbarten Leistungen nicht erbringen, sorgt er unverzüglich für eine gleich- oder höherwertige Ersatzunterkunft.
12.2. Der Dienstleister stellt außerdem sicher:
a) Leistungen zum bestätigten Preis und Zeitraum oder bis zur Behebung des Mangels;
b) einmalig kostenfrei eine Telefonverbindung zur Information über den Unterkunftswechsel;
c) kostenfreien Transfer zur Ersatzunterkunft und ggf. zurück.
12.3. Bei vollumfänglicher Erfüllung dieser Pflichten und Annahme der Ersatzunterkunft kann der Gast keine nachträglichen Schadensersatzansprüche geltend machen.
13. Erkrankung oder Tod des Gastes
13.1. Erkrankt der Gast und kann sich nicht selbst versorgen, bietet der Dienstleister medizinische Hilfe an.
13.2. Im Falle von Krankheit oder Tod werden Kosten (medizinisch, organisatorisch, gekaufte Leistungen, Schäden an Einrichtung) gegenüber Angehörigen, Erben oder Rechnungsempfängern geltend gemacht.
14. Rechte des Gastes
14.1. Der Gast hat das Recht zur vertragsgemäßen Nutzung des gebuchten Zimmers und der üblichen Hotelleistungen.
14.2. Während des Aufenthalts kann der Gast Beschwerden schriftlich einreichen, die der Dienstleister aufnehmen und bearbeiten muss.
14.3. Das Recht zur Beschwerde erlischt nach Abreise.
15. Pflichten des Gastes
15.1. Der Gast muss die vereinbarten Leistungen fristgerecht bezahlen.
15.2. Der Gast sorgt dafür, dass Kinder unter 14 Jahren nur unter Aufsicht Erwachsener im Hotel sind.
15.3. Eigene Speisen und Getränke dürfen nicht mitgebracht werden.
16. Haftung des Gastes
Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn, Begleiter oder von ihm Verantwortliche verursacht werden (z. B. zusätzliche Reinigung ab HUF 20.000).
17. Rechte des Dienstleisters
Kommt der Gast seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, hat der Dienstleister das Recht, Pfandrecht an mitgebrachten persönlichen Gegenständen auszuüben.
18. Pflichten des Dienstleisters
Der Dienstleister verpflichtet sich:
a) Leistungen nach geltenden Standards zu erbringen;
b) schriftliche Beschwerden zu prüfen und Maßnahmen zu dokumentieren.
19. Haftung des Dienstleisters
19.1. Der Dienstleister haftet für Schäden, die dem Gast in seinen Einrichtungen durch eigenes Verschulden oder das seiner Angestellten entstehen.
19.1.1. Nicht gedeckt sind Schäden durch unabwendbare Ursachen oder eigenverantwortliches Handeln des Gastes.
19.1.2. Nicht zuständig ist der Dienstleister für Schäden in Bereichen, die der Gast nicht betreten darf.
19.1.3. Schäden müssen unverzüglich gemeldet werden; nötigenfalls unterstützt der Dienstleister bei polizeilichen Formalitäten.
19.2. Für Wertgegenstände, Wertpapiere und Bargeld haftet der Dienstleister nur bei ausdrücklicher Übernahme zur Verwahrung.
19.2.1. Im öffentlichen Bereich oder im Zimmer, auch im Safe, besteht keine Haftung.
19.2.2. Für Schäden im Auto im Hotelpark, sofern nicht auf Dienstleisterverschulden durch Fahrlässigkeit, prüft und ersetzt er sie.
19.3. Der Schadensersatz bemisst sich am entstandenen Schaden (100 %).
20. Vertraulichkeit
Der Dienstleister ist verpflichtet, während der Vertragserfüllung die Bestimmungen des ungarischen Datenschutzgesetzes LXIII von 1992 sowie andere geltende Datenschutzvorschriften und ggf. interne Datenschutzregeln der Vertragspartei einzuhalten.
21. Höhere Gewalt (Force Majeure)
Bei unkontrollierbaren Ereignissen (z. B. Krieg, Brand, Überschwemmung, Stromausfall, Streik) sind die Parteien von ihren vertraglichen Verpflichtungen befreit, solange die Ereignisse andauern. Beide Parteien verpflichten sich, Risiken zu minimieren und Schäden oder Verzögerungen schnellstmöglich zu beheben.
22. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt das ungarische Zivilgesetzbuch. Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht am Ort der Leistungserbringung zuständig.
23. Webseite
23.1. Verweise und Links
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23.2. Urheberrecht
Webseiten, Diagramme, Bilder und Logos sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ist nur mit Zustimmung der Villa Medici Kft. erlaubt.
23.3. Cookies
Beim Besuch unserer Webseiten werden Cookies gesetzt, die das Nutzererlebnis erleichtern.
23.4. Analyse
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23.5. SSL-Sicherheit
Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung zum Schutz sensibler Daten (z. B. Kreditkartennummern).
23.6. Newsletter
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